Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

sinwin thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ một cách tốt nhất cho thành viên tại Việt Nam:

1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Giấy tờ tùy thân: Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ (khi yêu cầu xác minh KYC)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, thao tác điều hướng trên nền tảng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả cá cược, số dư tài khoản theo thời gian
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trong cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sinwin có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Thông tin cá nhân của bạn được sinwin sử dụng cho các mục đích sau đây:

sinwin cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

sinwin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sinwin
• Sự đồng ý của bạn: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như gửi email tiếp thị) chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ thuộc lợi ích hợp pháp của sinwin
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố

sinwin tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

sinwin có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác kỹ thuật tin cậy như: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), đối tác xác minh danh tính, và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

sinwin có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của sinwin và thành viên khác.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp có sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao cùng với hoạt động kinh doanh. sinwin sẽ thông báo cho thành viên về bất kỳ thay đổi nào như vậy trước khi chúng xảy ra.

sinwin triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu tại trạng thái lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và thành viên
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing)
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường

5.2 Biện pháp tổ chức

• Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết cho công việc
• Tất cả nhân viên ký cam kết bảo mật và được đào tạo về quy định bảo vệ dữ liệu
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ
• Kiểm toán bảo mật nội bộ định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế

sinwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

sinwin chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 12 tháng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại sinwin:

Dịch vụ của sinwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. sinwin không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho sinwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý và xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, sinwin đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với bên nhận
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối khi cần thiết
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định

Bằng việc sử dụng dịch vụ sinwin, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế theo các điều kiện bảo vệ nêu trên.

sinwin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng sinwin trong thời gian chuyển tiếp

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sinwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ bảo mật của sinwin hoạt động liên tục mọi ngày trong tuần